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Questions fréquentes
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Un doute avant de commander ? La réponse est probablement ici.
Comment savoir si le CarPlay est compatible avec ma voiture ?
Tous nos boîtiers sont garantis 2 ans. Les commandes partent depuis la France avec suivi et arrivent généralement en 3 à 5 jours ouvrés.
Est-ce que je garde mes commandes au volant et ma caméra de recul ?
Oui. Les fonctions d'origine sont conservées : commandes au volant, molette, caméra de recul, radio, menus du constructeur, etc.. .
Vous passez du CarPlay au menu d'origine à tout moment, depuis une commande de votre véhicule.
Est-il possible d'activer Android Auto avec vos boîtiers ?
Bien sûr, lors de la première connexion vous pouvez choisir d’utiliser Apple CarPlay ou Android Auto.
Ce choix n’est pas définitif : vous pouvez changer de système à tout moment depuis les paramètres du boîtier.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée depuis la France sous 24 h ouvrées, en Colissimo avec suivi.
Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la France, le délai peut être un peu plus long pour les autres pays.
L'installation nécessite-t-elle des compétences particulières ?
Non, aucune compétence n'est requise. Comptez environ 1 heure.
Chaque commande est livrée avec une notice illustrée adaptée à votre modèle et un tutoriel vidéo (sauf cas contraire). Aucun fil n'est coupé, l'installation est réversible et le boîtier peut être retiré à tout moment.
Un tournevis Torx (taille 20, 25 ou 30 selon le véhicule) est nécessaire. Selon votre véhicule, des clés d'extraction peuvent également être nécessaires pour sortir l'autoradio.
Elles sont disponibles sur notre site internet.
Je préfère ne pas l'installer moi-même, c'est possible ?
Oui. Nous pouvons vous mettre en relation avec un installateur partenaire. Rien de plus à payer sur le site puisque la pose se règle directement à l'installateur.
Notre réseau est présent dans plusieurs villes : Consultez la carte des installateurs →
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte en France et dans l'Union européenne.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis sur la page : Suivre ma commande.
Quelle est la garantie ?
Tous nos boîtiers sont garantis 2 ans contre tout défaut. En cas de problème, contactez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos, nous diagnostiquons avec vous, puis nous procédons à l'échange si nécessaire.
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Nous vous transmettons le bordereau de retour. Les frais de renvoi restent à votre charge et sont déduits du remboursement.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine : Voir notre politique de remboursement →
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